服務已經成為人們生活中不可或缺的一部分，人們對服務質量的要求越來越高，服務認證應運而生。我國服務市場競爭日趨激烈，同質化競爭現象日趨嚴重，因此企業需要不斷創新服務模式，提升服務質量才能在市場上立于不敗之地。服務認證不僅可以為企業提供技術支持，提高服務質量，取信消費者，還可以規范企業行業，避免低價競爭，形成良好的競爭氛圍，從而促進服務業又好又快的發展。

服務認證對企業發展的意義：

1.建立服務體系企業可以找出自身服務活動中的不足，建立完善的服務流程，提高服務的質量和水平；
2.通過認證企業可提煉出自身的服務特色，創新自身的服務模式，精準定位，塑造服務品牌；
3.認證的結果有利于企業提高其知名度和可信度，增加消費者的消費信心，增加公信力，增強市場競爭能力；
4.認證證書可以使企業在大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面獲得更大競爭優勢；

教育服務認證：教育服務認證是針對教育服務行業進行的相關認證，建立一套科學并有針對性的評價指標，對課程設置、教學環境、師資力量及教育服務各方面全方位評價，為教育服務機構分級及提高服務質量提供依據。

獲得KCB教育服務認證給企業帶來的優勢：

1.持續改進教育服務，完善教育服務體系，提高教育機構管理水平和教育服務質量
2.建立良好的教育服務口碑，增強教育服務利潤鏈持續收益。
3.有利于企業營銷服務推廣，依靠認證機構的公信力，向市場傳遞教育服務的質量信任，提高潛在學員的關注。
4.不斷審視、改善、提升自身運輸服務水平，滿足客戶的需要。

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