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                  歷史沿革公司簡介資質證書組織機構企業文化代表客戶公司視頻 歷史沿革
                  體系認證農產品認證森林認證可持續紡織品認證信息安全認證食品安全認證能源認證知識產權認證歐盟產品認證技術服務備案業務服務認證
                  商品售后服務認證

                         服務已經成為人們生活中不可或缺的一部分,人們對服務質量的要求越來越高,服務認證應運而生。我國服務市場競爭日趨激烈,同質化競爭現象日趨嚴重,因此企業需要不斷創新服務模式,提升服務質量才能在市場上立于不敗之地。服務認證不僅可以為企業提供技術支持,提高服務質量,取信消費者,還可以規范企業行業,避免低價競爭,形成良好的競爭氛圍,從而促進服務業又好又快的發展。

                   

                  服務認證對企業發展的意義:

                      1.建立服務體系企業可以找出自身服務活動中的不足,建立完善的服務流程,提高服務的質量和水平;

                      2.通過認證企業可提煉出自身的服務特色,創新自身的服務模式,精準定位,塑造服務品牌;

                      3.認證的結果有利于企業提高其知名度和可信度,增加消費者的消費信心,增加公信力,增強市場競爭能力;

                      4.認證證書可以使企業在大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面獲得更大競爭優勢;


                  商品售后服務認證是運用《商品售后服務 評價體系》標準(GB/T27922-2011),對企業的 服務能力進行審查,對服務水平做出評價。

                  獲得KCB商品售后服務評價體系認證給企業帶來的優勢:

                      1.權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性;

                      2.大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求;

                      3.消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購;

                      4.企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力;

                      5.持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。


                  商品售后服務評價體系認證

                   

                  適用于對各類生產型及服務型企業的售后服務水 

                  平實施評價

                  商品經營企業服務質量評價體系認證

                   

                  適用于為顧客提供商品和服務的商業組織

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