服務已經成為人們生活中不可或缺的一部分，人們對服務質量的要求越來越高，服務認證應運而生。我國服務市場競爭日趨激烈，同質化競爭現象日趨嚴重，因此企業需要不斷創新服務模式，提升服務質量才能在市場上立于不敗之地。服務認證不僅可以為企業提供技術支持，提高服務質量，取信消費者，還可以規范企業行業，避免低價競爭，形成良好的競爭氛圍，從而促進服務業又好又快的發展。

服務認證對企業發展的意義：

1.建立服務體系企業可以找出自身服務活動中的不足，建立完善的服務流程，提高服務的質量和水平；

2.通過認證企業可提煉出自身的服務特色，創新自身的服務模式，精準定位，塑造服務品牌；

3.認證的結果有利于企業提高其知名度和可信度，增加消費者的消費信心，增加公信力，增強市場競爭能力；

4.認證證書可以使企業在大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面獲得更大競爭優勢；

運輸服務認證：KCB運輸服務認證是依據GB/T 24359-2009《第三方物流服務質量要求標準》，從方案設計、信息服務、作業服務、風險與應急管理、投訴處理等各方面全方位評價，適用于提供第三方物流服務的企業。

獲得KCB運輸服務認證給企業帶來的優勢：

1.提煉運輸服務行業的特色，優化運輸服務流程

2.梳理并深入剖析運輸服務接觸點、細化服務、完善運輸服務規程。

3.證明企業運輸服務能力，增強客戶信心

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